Soziale Dienste

Für jede Ortschaft innerhalb des Kreises Düren gibt es eine/n zuständigen Sozialarbeiter/in. Die Zuständigkeit orientiert sich am Wohnort des Kindes bzw. Jugendlichen. Regelmäßig werden auch in der jeweiligen Stadt- oder Gemeindeverwaltung Sprechstunden angeboten.

Die Zuständigkeiten, Ansprechpartner und Sprechstundentermine können Sie der nachfolgenden Übersicht entnehmen.

Zu den Servicezeiten der Kreisverwaltung sind die jeweiligen Fachkräfte des Jugendamtes zu erreichen. Ein Telefondienst garantiert, dass immer ein Ansprechpartner da ist, der entweder zum zuständigen Sozialarbeiter verbinden kann oder Auskunft über dessen Sprechzeiten gibt.
Wegen regelmäßiger Außendienste kann eine Anwesenheit des zuständigen Sozialarbeiters nicht garantiert werden. Der Telefondienst leitet aber Informationen gerne weiter bzw. berät und hilft in dringenden Fällen:

Telefon: 02421/221051900

Der Soziale Dienst kann von

• Kindern
• Jugendlichen
• jungen Erwachsenen
• Eltern
• Lehrern, Erzieherinnen
• Ärzten
• Einrichtungen der Jugendhilfe sowie
• von jeder anderen Behörde, Institution oder Privatperson, die im Rahmen der Aufgaben des Jugendamtes Rat oder Hilfe benötigen

angesprochen werden.

Alle Beratungen und Dienstleistungen unterliegen der strikten Vertraulichkeit, der Verschwiegenheit und den Bestimmungen des Datenschutzes.

Unter strikter Einhaltung des Datenschutzes und Wahrung der Vertraulichkeit wird angestrebt, mit den jeweils Beteiligten eine Lösung des Problems oder Konfliktes zu erarbeiten, die von möglichst allen getragen werden kann, die Eltern bei der Erfüllung ihrer Aufgabe stützt und den Kindern stabile Entwicklungschancen bietet.

Auf Antrag können auch weitergehende ambulante, teilstationäre oder stationäre Hilfen (z. B. Erziehungsbeistandschaften, Sozialpädagogische Familienhilfe, Pflegestellenvermittlung, Heimunterbringung) gewährt werden.

Diese Hilfen werden im vertraulichen Gespräch mit allen Beteiligten vorbereitet und über die gesamte Dauer intensiv begleitet.

Darüber hinaus werden auch Erwachsene und Kinder in außergewöhnlich belastenden Situation, wie schwerer Krankheit, Abhängigkeit von Suchtmitteln oder Tod eines Elternteils unterstützt.

Der Sozialarbeiter/die Sozialarbeiterin kennt auch Hilfsangebote anderer Institutionen und Anlaufstellen (z. B. Sozialamt, Schuldnerberatung, Einrichtungen der Behinderten- und Altenhilfe, Hilfe für Kranke), kann hierüber informieren und sie auch auf Wunsch vermitteln.